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FAQ よくある質問

よくある質問

Stactile(スタクタイル)は、京都市上京区のセレクトショップです。実店舗とオンラインストアで、国内外のブランドを正規取扱店として販売しています。

01 Stactileはどんなお店ですか?

京都市上京区にあるセレクトショップです。C.E(Cav Empt)、BED j.w. FORD、TOGA VIRILIS、SATISFY など国内外のブランドを正規取扱店として販売しています。運営は株式会社stactileです。

02 お店の場所はどこですか?

〒602-8234 京都府京都市上京区小寺町147 です(147 Koderacho, Kamigyo-ku, Kyoto)。地図は Location ページをご覧ください。

03 送料はいくらですか?

税込20,000円以上のご注文で送料無料です(北海道・沖縄を除く)。それ以外は地域ごとの送料(近畿 1,100円、関東・中部・中国・四国 1,320円、東北・九州 1,650円、北海道・沖縄 2,420円)がかかります。

04 注文してから届くまでどのくらいかかりますか?

通常、ご注文日から即日〜7日以内に発送します。配送はヤマト運輸または佐川急便です。

05 海外への発送はできますか?

現在、配送は日本国内のみです。

06 支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA / JCB / MASTER / AMERICAN EXPRESS、一括払いのみ)、Apple Pay、Google Pay、PayPay などがご利用いただけます。

07 返品・交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。当店の不備(不良品・ご注文内容との相違)の場合は、商品到着から7日以内で、未使用・タグ付きなどの条件を満たすものに限り返品・交換を承ります。

08 在庫や商品について問い合わせたいです。

お電話(075-241-3066)、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。